Retourneren & Ruilen

 

Let op: Een retour wordt enkel en alleen verwerkt als deze is aangemeld via Returnista, mits anders is afgesproken.

Retour kosten

Je kunt eenvoudig een retourzending aanmelden via ons retourportaal. Binnen enkele eenvoudige stappen kun je hier ook je retourlabel aanmaken en direct betalen. De retourkosten binnen Nederland zijn €6,50 als je zelf je pakket afgeeft bij het postpunt, voor pick-up zijn de kosten €7,50. De retourkosten voor België zijn €9,50 als je deze opstuurt via B-post (via DHL-NL).



Voor de goede orde wijzen wij je graag op het volgende:

- Wanneer het artikel gedragen of beschadigd is, kunnen wij het niet terugnemen.
- Artikelen die retour gezonden worden, moeten voorzien zijn van de originele labels en verpakking.
- Wij geven geen wasgarantie op artikelen.
- Artikelen uit de SALE, zwemkleding en speciale aanbiedingen (zoals   kortingsdeals) die op onze social media worden gedeeld kunnen niet geretourneerd worden.
- De kosten voor de retourzending zijn voor de klant.
- Retouren zonder pakbon worden niet in behandeling genomen.